W Royal Platinum (dalej „my”, „nasz”, „Spółka”) szanujemy Państwa prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Państwa dane osobowe w związku z Państwa korzystaniem z naszej strony internetowej oraz usług.

1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest:

Royal Platinum Rodin Tekstil SP.zo.o. Magazyn: Centrum Handlowe European Ul.Marii Świątkiewicz 51, 05-552 Mroków Lokal C50 NIP: 1231162536

2. Rodzaje Gromadzonych Danych Osobowych

W zależności od sposobu interakcji z nami, możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres wysyłki i adres rozliczeniowy.
• Dane dotyczące transakcji: informacje o zakupionych produktach, dane płatnicze (numer karty, data ważności itp. – pamiętaj, że nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, są one przetwarzane przez zewnętrzne systemy płatności), historia zamówień.
• Dane dotyczące korzystania z serwisu: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odwiedzone na naszej witrynie, czas spędzony na stronie, dane o lokalizacji (jeśli wyrażono zgodę).
• Dane komunikacyjne: korespondencja z nami (e-mail, czat, telefon).
• Dane marketingowe i preferencje: preferencje dotyczące otrzymywania od nas materiałów marketingowych.

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

• Realizacja zamówień i świadczenie usług:
  • Cel: Przyjmowanie i realizacja zamówień, obsługa płatności, wysyłka produktów, obsługa zwrotów i reklamacji.
  • Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługa klienta:
  • Cel: Udzielanie odpowiedzi na zapytania, rozwiązywanie problemów, komunikacja związana z Państwa kontem lub zamówieniami.
  • Podstawa prawna: Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie efektywnej obsługi klienta.
• Marketing bezpośredni:
  • Cel: Wysyłanie newsletterów, informacji o promocjach i nowościach (jeśli wyrazili Państwo na to zgodę).
  • Podstawa prawna: Państwa zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w przypadku marketingu własnych produktów i usług.
• Analiza i statystyka:
  • Cel: Udoskonalanie naszej strony internetowej, usług i oferty, analiza trendów rynkowych.
  • Podstawa prawna: Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w zakresie rozwoju działalności.
• Wypełnienie obowiązków prawnych:
  • Cel: Prowadzenie księgowości, rozliczenia podatkowe, spełnianie wymogów regulacyjnych.
  • Podstawa prawna: Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń:
  • Cel: Obrona przed roszczeniami lub dochodzenie własnych roszczeń.
  • Podstawa prawna: Uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Odbiorcy Danych Osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług: Firmy kurierskie, operatorzy płatności, dostawcy usług hostingowych, dostawcy usług IT, firmy świadczące usługi marketingowe, biura rachunkowe.
• Organy państwowe: Sądy, prokuratury, organy regulacyjne, w zakresie i na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
• Partnerzy biznesowi: W przypadku, gdy jest to niezbędne do realizacji usługi (np. bezpośrednia wysyłka od dystrybutora), po uprzednim poinformowaniu i uzyskaniu zgody (jeśli wymagane).

Zapewniamy, że wszyscy nasi partnerzy przetwarzający dane w naszym imieniu są związani umowami powierzenia przetwarzania danych, które gwarantują odpowiedni poziom ochrony Państwa danych.

5. Przekazywanie Danych poza EOG

Państwa dane osobowe co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). W przypadku, gdyby takie przekazanie było konieczne, zapewnimy, aby odbyło się to na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni poziom ochrony.

6. Okres Przechowywania Danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:

• Dane związane z zamówieniami: Przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku obrotowego).
• Dane konta użytkownika: Przez cały okres posiadania aktywnego konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami.
• Dane marketingowe: Do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.
• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu: Do czasu ustania tego interesu lub wniesienia sprzeciwu.

7. Państwa Prawa

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa dotyczące Państwa danych osobowych:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz ich kopii.
• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO): Prawo do żądania usunięcia danych, w określonych przypadkach.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych, w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłania ich innemu administratorowi.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu (art. 21 RODO): Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu administratora.
• Prawo do wycofania zgody: Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, mają Państwo prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (art. 77 RODO): Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uważają Państwo, że przetwarzanie Państwa danych narusza przepisy RODO.

Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt pod adresem e-mail info@royalperfumy.com lub pisemnie na adres Rodin Tekstil SP.zo.o. Magazyn: Centrum Handlowe European Ul.Marii Świątkiewicz 51, 05-552 Mroków Lokal C50.

8. Pliki Cookies (Ciasteczka)

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu, które pomagają nam w prawidłowym funkcjonowaniu serwisu, analizie ruchu oraz dostosowywaniu treści do Państwa preferencji. W każdej chwili mogą Państwo zarządzać ustawieniami plików cookies w swojej przeglądarce. Więcej informacji na temat plików cookies znajdą Państwo w naszej [Link do Polityki Cookies, eğer varsa].

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie i wchodzą w życie z dniem ich opublikowania. Zalecamy regularne sprawdzanie tej strony w celu zapoznania się z aktualną wersją Polityki Prywatności.